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개인정보취급방침

(인재채용 외)
주식회사 에스.엠.엔터테인먼트(이하 "회사")는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법"), 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전자상거래법")등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 이러한 법령의 규정에 따라 수집/보유 및 처리하는 개인정보를 회사업무의 적절한 수행과 회원의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보 항목, 수집방법 및 이용자의 동의

1. 수집하는 개인정보 항목, 수집방법 및 이용자의 동의

가. 수집하는 개인정보 항목

회사는 원활한 고객상담, 채용, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • Contact Us: 성, 이름, 국적, 연락처, 이메일, 소속
  • Opportunities: 이름, 연락처, 이메일, 이력서, 자기소개서

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • - 홈페이지를 통한 온라인 수집

다. 이용자 동의 획득

회사는 이용자의 개인정보를 이용하려고 수집하는 경우에는 다음 사항을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.

  • - 수집∙이용 목적
  • - 수집하는 개인정보 항목
  • - 개인정보의 보유 및 이용기간

다만, 아래의 경우에는 이용자 개인정보 수집 시에 별도의 동의를 받지 아니합니다.

  • - 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로써 경제적, 기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
  • - 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
  • - 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별히 규정이 있는 경우

라. 14세 미만 아동의 법정대리인의 동의 획득

회사가 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동과 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 회사는 법정대리인의 성명, 주민등록번호, 휴대폰 번호 등을 요구할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 개인식별 및 서비스 문의에 대한 응대, 기술자료 발송과 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 서비스, 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

나. 신규 서비스 개발 및 마케팅: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 공유 및 제공

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개 또는 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 적법한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 개인정보의 취급 위탁

4. 개인정보의 취급 위탁

회사가 제 3자에게 이용자의 개인정보 취급을 위탁하는 경우에 위탁 대상자와 위탁업무 내용에 대해 제공자에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

부정이용 기록 보존 이유 : 부정 이용 예방 및 방지

보존 기간 : 1년

나. 관계법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

  • - 표시∙광고에 관한 기록
    • 보존 이유: 전자상거래법, 보존 기간: 6개월
  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • 보존 이유: 전자상거래법, 보존 기간: 5년
  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • 보존 이유: 전자상거래법, 보존 기간: 5년
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • 보존 이유: 전자상거래법, 보존 기간: 3년
  • - 본인 확인에 관한 기록
    • 보존 이유: 정보통신망법, 보존 기간: 6개월
  • - 방문에 관한 기록(통신사실확인자료)
    • 보존 이유: 통신비밀 보호법, 보존 기간: 3개월
6. 개인정보의 파기절차 및 방법

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

  • - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보의 수집∙이용 목적이 달성된 후 별도의 Data Base로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • - 동 개인정보는 관련 법령에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

  • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • - 이용자 및 만 14세 미만인 이용자의 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
  • - 회사로 서면, 전화 또는 이메일로 연락하면 개인정보 열람∙정정 또는 탈퇴 등의 조치를 취하여 드리겠습니다.
  • - 이용자 및 만 14세 미만인 이용자의 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • - 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

  • - 회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(Cookie, 접속정보파일)를 운용합니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
  • - 이용자는 ‘쿠키’에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저(internet explorer기준)에서 [도구]>[인터넷 옵션]>[개인정보]>[설정]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

가. 회원아이디 및 비밀번호의 암호화

회원 아이디(ID) 및 비밀번호는 암호화되어 저장, 관리되고 있습니다.

나. 개인정보 및 인증정보 송∙수신 시의 암호화

회사는 정보통신망을 통해 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송/수신할 때에는 안전한 보안서버 구축 등의 조치를 통하여 이를 암호화 합니다.

다. 해킹 등에 대비한 대책

홈페이지의 보안 또는 지속적인 서비스를 위해, 회사는 네트워크 트래픽의 통제는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 방지하기 위해 여러 가지 프로그램을 운영하고 있습니다. 홈페이지 보안을 위해 꾸준히 관리 및 기술적 노력을 기울이고 있으나, 만약의 침해사고 시 문제가 될 수 있는 민감한 정보의 기재는 피하여 주시기 바랍니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

라. 취급 가능 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보 관련 취급 가능 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 교육을 통하여 본 개인정보취급방침의 준수를 강조하고 있습니다.

마. 개인정보보호전담기구의 운영

회사 내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

바. 기타

기타 사항에 대하여는 방송통신위원회의 “개인정보의 기술적/관리적 보호조치 기준”에 관한 고시에 따릅니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

회사 개인정보관리책임자

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

11. 기타

11. 기타

회사가 운영하는 웹 페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹 페이지로 옮겨갈 경우 개인정보보호방침은 당해 사이트의 운영기관이 게시한 방침이 적용되므로 새로 방문한 당해 사이트의 개인정보보호방침을 확인하시기 바랍니다.

12. 고지의 의무

12. 고지의 의무

본 개인정보취급방침에 대하여 내용 추가, 삭제 및 수정 등 개정 시에는 최소 7일전부터 홈페이지 초기화면을 통해 공지할 것입니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 이용자가 개정 전 내용과 개정 후 내용을 알기 쉽도록 공지할 것입니다.

부칙

(시행일) 이 약관은 2017년 04월 17일부터 시행합니다.

(인재채용)
SM엔터테인먼트그룹(이하 ‘회사’)은 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 지원자의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 지원자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
※ SM엔터테인먼트그룹은 다음 회사들의 총칭입니다.
㈜에스.엠.엔터테인먼트, ㈜에스엠 컬처앤콘텐츠, ㈜에스엠모바일커뮤니케이션즈, ㈜에스엠브랜드마케팅, ㈜에스엠에프앤비디벨롭먼트, DREAMMAKER Entertainment Ltd., ㈜모아엘앤비 인터내셔널

1. 수집하는 개인정보 항목

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 수집하는 개인정보 항목

회사는 채용진행에 따른 최소한의 개인정보만을 수집하여 처리합니다.

  • 수집항목 : 성명,생년월일, 국적, 주소, 보훈 및 장애인 대상여부, 전화번호, 휴대전화 번호, 학력, 성적, 병역, 경력, 해외 체류 경험 및 연수활동, 사회활동, 어학 및 기타자격, 수상경력, 취미, 특기, 자기소개 등
2. 개인정보의 수집 및 이용목적

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

채용전형의 진행 및 전형단계별 안내와 같은 알림과 인재 Pool

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때 또는 지원자가 개인정보제공 동의를 철회하였을 경우에는 지체없이 지원자의 개인정보를 파기합니다.

다만 다음의 경우는 별도로 저장, 파기하고 있습니다.

    1). 채용된 입사지원자의 개인정보
  • - 보유기간: 수집 시부터 보유
  • - 보유이유: 재직 중 인사관리, 퇴직 후 복리후생, 경력증명서 발급 등
  • 2). 채용되지 아니한 입사지원자의 개인정보
  • - 보유기간: 수집 시부터
       a. 지원자 계정 삭제 요청 및 정보 삭제 요청 시까지 보유하거나
       b. 별도 요청이 없는 경우 관계 법령에 따른 기간 동안 보유
  • - 향후 채용 가능 자원의 관리
  • 3). 지원자등록 후 입사지원이력이 없는 개인정보
  • - 보유기간: 수집 시부터
       a. 지원자의 계정 삭제 요청 및 정보 삭제 요청 시까지 보유하거나
       b. 별도 요청이 없는 경우 관계 법령에 따른 기간 동안 보유
  • - 향후 채용 가능 자원의 관리
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 다만 회사는 입사지원자가 입사지원 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 기존 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에 옮겨서 내부지침 (3. 개인정보 처리 및 보유기간 참조) 및 기타 관계 법령에 따라 일정기간 동안 저장한 후 파기됩니다. 이때 별도 저장되는 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    - 파기방법
  • 1). 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • 2). 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 수집한 개인정보의 위탁

5. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 개인정보의 처리와 관련하여 지원자의 동의를 얻어 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

  • - 수탁업체 : ㈜에스.엠.엔터테인먼트
  • - 수탁 업무 내용 : 서비스 제공을 위한 시스템 운영 위탁
  • - 제공하는 개인정보 : 수집된 개인정보 전체
  • - 개인정보의 보유 및 이용기간 : 제공받은 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
6. 지원자의 권리와 그 행사방법

6. 지원자의 권리와 그 행사방법

지원자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보 삭제를 요청 할 수 있습니다. 이 경우, 개인정보보호 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하면 확인 후 즉시 조치하겠습니다.

7. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

7. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 지원자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 지원자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 지원자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

    1). 쿠키의 사용목적
  • - 쿠키를 통해 지원자가 선호하는 설정 등을 저장하여 지원자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 지원자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 지원자의 웹브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    2). 쿠키 설정 거부 방법
  • - Internet Explorer의 경우: [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [설정]
  • - Chrome의 경우: [설정] > [고급설정 표시] > [개인정보의 콘텐츠 설정] > [쿠키]
8. 개인정보 안정성 확보 보호조치

8. 개인정보 안정성 확보 보호조치

회사는 지원자의 개인정보를 처리함에 안정성 확보를 위해 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

  • - 지원자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.
  • - 백신프로그램을 이용하여 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.
  • - 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
  • - 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하며, 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다.
9. 개인정보에 관한 민원서비스

9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 지원자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

회사 개인정보관리책임자

개인정보관리담당자

지원자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 지원자들의 신고사항에 대해 최대한 신속하게 충분한 답변을 드리고자 노력하겠습니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.